Техническая поддержка сайта
Сайт — визитная карточка компании. Он не только информирует существующих и потенциальных клиентов о ваших товарах, услугах и расценках, но и демонстрирует надежность, формирует вашу репутацию. Для того чтобы сайт мог выполнять поставленные перед ним задачи, ему необходима постоянная комплексная поддержка.
Кто будет размещать новости, делать баннеры, добавлять товары в каталог, писать и редактировать тестовые материалы, модерировать чат, форум, делать технические доработки, и многое другое...? Как видите, спектр задач достаточно широк. Вы можете нанять штат сотрудников: контент-менеджера, дизайнера, программиста… или поручить все заботы о сайте нам.
Что мы можем для вас сделать
Услуги
Преимущества сотрудничества с интернет-агентством DIGITAL
+1000 клиентов за 18 лет работы
Вы сможете постоянно пользоваться услугами нашей команды специалистов, работу которых координирует руководитель проекта. Он не только разрабатывает стратегический план действий и ставит задачи перед узкопрофильными экспертами, но и осуществляет строгий контроль качества на каждом этапе выполнения работ.
Вы получаете комплексную услугу под ключ, которая включает:
- Персональное сопровождение проекта от идеи до реализации
- Оперативное решение любых возникающих вопросов
- Единую точку контакта для всех коммуникаций
- Гарантированное соблюдение сроков и бюджета
Этот подход позволяет максимально быстро и эффективно решать бизнес-задачи любой сложности. Вам не придется тратить время на координацию разных подрядчиков или беспокоиться о качестве выполнения работ - мы берем все эти вопросы на себя.
Тарифы
Наши услуги по веб-разработке
| Тип сайта | Срок | Цена от |
|---|---|---|
| Лендинг / визитка | 7–10 дней | 55 000 ₽ |
| Корпоративный сайт | 15–45 дней | 120 000 ₽ |
| Интернет-магазин | 20–30 дней | 150 000 ₽ |
| Сайт на WordPress | по ТЗ | от 120 000 ₽ |
| Интернет-магазин на CMS Prestashop | по ТЗ | от 150 000 ₽ |
| Сайт на 1С-Битрикс | по ТЗ | от 200 000 ₽ |
Этапы работ
Начинаем с утверждения технического задания (ТЗ), в ходе которого совместно обсуждаем и фиксируем все требования к проекту.
Затем заполняется бриф — специальная анкета, которая помогает собрать всю необходимую информацию о целях, задачах и предпочтениях для дальнейшей работы.
После этого происходит согласование плана и порядка выполнения работ, чтобы обеспечить прозрачность процесса и своевременное достижение всех поставленных целей.
Прежде чем приступить к разработке интернет-магазина, мы просим клиента максимально подробно ответить на вопросы из брифа. Нам важно знать, какие из действующих проектов вы считаете наиболее удачными. Так мы сможем лучше понимать ваши желания и эстетические представления. От этой информации мы будем отталкиваться на этапе разработки макета. Кроме того, обязательно подробно опишите сферу вашей деятельности: какие услуги/товары/направления являются для вас приоритетными. Мы сделаем на них акцент.
Отдельно сообщите о ваших цветовых предпочтениях и пожеланиях относительно центрального баннера на сайте(что должно быть размещено, какие образы, объекты, люди или услуги/товары должны быть указаны). На этом этапе мы также просим клиентов предоставить логотип и объекты фирменного стиля в формате .psd и .corel.
Текстовая информация — основное содержание сайта. Качество этих материалов интересует посетителей в первую очередь. Они оценивают, насколько актуальны размещенные новости, как часто компания проводит акции и обновляет ассортимент, насколько компетентны консультанты. Интернет-магазин с невнятными описаниями товара не долго продержится на плаву, а клиника, в рекламе которой допущены смысловые ошибки, останется без клиентов.
Что входит в информационную поддержку:
- Размещение баннеров
- Обновление информации на сайте
- Изменение меню структуры и разделов
- Модерация форумов/отзывов
На этом этапе подписывается договор, который официально закрепляет все условия сотрудничества и обязанности сторон.
После подписания договора вносится предоплата в размере 50%, что позволяет запустить процесс работы и обеспечить необходимые ресурсы для успешного выполнения проекта.
Программирование и верстка сайта включают в себя широчайший перечень работ.
Что входит в верстку и программирование сайта:
- Изменение верстки отдельных блоков
- Создание форм связи и обратной связи
- Запуск внешних сервисов (система оплаты и т.п.)
- Встраивание стороннего решения (модуля)
- Установка счетчиков/online-консультанта
- Экспорт/импорт данных (каталог, заявки, прайсы и т.п.)
- Обновление системы управления сайтом
На этом этапе создаётся дизайн, который отражает все ваши пожелания и требования к проекту.
Мы согласовываем разработанный дизайн с вами, чтобы убедиться, что он полностью соответствует вашим ожиданиям.
В случае наличия замечаний или предложений мы оперативно вносим необходимые правки для достижения идеального результата.
Недоступность сайта или его некорректная работа — удар по репутации компании. Причины, по которым сайт может быть недоступен, можно перечислять долго — от проблем с хостингом до некорректно прописанных адресов.Мы работаем с Битрикс, Prestashop, NetCat, Drupal, WordPress, Joomla и другими типовыми и авторскими CMS. Берем на обслуживание порталы московских компаний и региональных (удаленно).
Что входит в техническую поддержку:
- Контроль работоспособности 24/7
- Продление домена и хостинга
- Антивирусная защита
- Резервное копирование
- Облачное резервное копирование
- Активная антивирусная защита
- Восстановление сайта из резервной копии
- Удаление вирусов и анализ на уязвимости
На данном этапе происходит непосредственная разработка сайта, где все элементы собираются и программируются согласно утверждённому дизайну и техническому заданию.
После завершения разработки сайт публикуется в сети и становится доступен для пользователей.
Также проводится обучение клиента, чтобы вы могли самостоятельно управлять сайтом и эффективно использовать все его возможности.
После запуска сайта мы обеспечиваем его обслуживание и техническую поддержку для стабильной и бесперебойной работы.
Также проводится сопровождение проекта, включающее обновления, доработки и помощь в решении возникающих вопросов.
Также вам предоставляются подробные инструкции для самостоятельной работы с интернет-магазином. Мы рассказываем о регламентах обращения в техподдержку. Если у вас нет вопросов и нареканий, подписываем акт приема-передачи сайта. Для этого нужно взять с собой акт выполненных работ с подписью или печать организации.
Стоимость работ на данном этапе зависит от объема контента.
Почему выбирают нас в Москве?
Мы — не аутсорс и не фрилансеры. У нас офис в центре Москвы, штатная команда: дизайнеры, front-end и back-end разработчики, SEO-специалисты. Все проекты сопровождаем бесплатно 3 месяца.
Готовы запустить сайт, который приносит клиентов?
📞 Звоните: +7 (926) 611-66-63
✉️ Или оставьте заявку — перезвоним в течение 15 минут.
👉 Посмотрите наши кейсы — реальные проекты с метриками роста трафика и продаж.
